形象與實際  

年輕女孩初出社會工作,遇見的第一個老闆才四十出頭,就已經擁有五家連鎖診所,求診人次,天天爆滿,旗下約有五十位員工。

老闆年輕體能壯碩,每天有用不完的旺盛精力,他隨時會有臨時會議要開,員工被要求得全力配合他的指令。

老闆喜歡利用中午員工休息時間開會,甚至利用唯一的周休時間,要求診所派成員參加講習和在職訓練,美其名為講習與在職訓練,實際上大部份的時間,員工都是在台下聽老闆歌功頌德自己的功成名就,老闆要的是聽眾。

不容否認年輕老闆有專業技術,能讓荷包盛滿的才幹。出門開名車,手掛名錶,身上西裝畢挺,上了電視口若懸河,專業知識豐富,仁心仁術,樹立成杏壇典範。

老闆靠著電視行銷打響知名度,許多的客源的確是慕名而來。員工上班時間忙得像陀螺轉個不停,完全沒有多餘的力氣和客人多說一句客氣話,更不可能和客人聊上一句看病以外的任何一句話,員工每天累得只想上床補眠。

輪值晚班的員工,工作時數常常是從中午十二點忙到晚上十二點。員工薪資低,沒有任何福利,工作環境裡裝滿監視器,時刻被督導並糾正進度,加上老闆心態視員工為家僕,這樣的工作環境,員工流動率超大,因此員工若能做滿三個月,就算是資深員工了。

老闆對離職員工,從來不說一句好話,出口所言都是負面的評價,這樣負向的人身批評,讓仍在職的員工,聽在耳裡十分的不是滋味。

老闆趾高氣昂指使員工完全聽命於他,又沒有善待員工,要馬兒好又要馬兒不吃草,如此低氣壓的工作環境,誰會願意為這樣的老闆賣力呢?難怪員工流動率超出平均值的大。

聽完離職女孩的陳述,讓我了解到形象與實質的落差,的確是令人匪夷所思。如果今天不認識這位連鎖診所的老闆,光憑他的外表與形象,病人對他肯定是十分仰慕與信賴的;當進一步了解他對員工的苛刻與自大驕傲後,回頭再看這位連鎖診所老闆的人品時,還真得重新估量呢!

 

 

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